Steve Ballmer no ha probado (ni quiere probar) el Mango Sour

Es un título irónico, pero dice de forma ‘poética’ la verdad. Hace ya casi un año, por los días en donde se lanzaba al mercado, escribía sobre las dificultades del sistema operativo de Microsoft para teléfonos, Windows Phone 7, de posicionarse en Latinoamérica y especialmente en Chile. Con desagrado debo decir que casi un año después, las cosas no han cambiado en absoluto y mis predicciones fueron absolutamente certeras.

¿Porqué el título? Porque el nombre ‘clave’ de la primera actualización importante para Windows Phone 7 lleva el nombre de ‘Mango’. Y bueno, el Mango Sour se prepara con 3 cucharadas de Pisco; irrelevante a estas alturas si el pisco es chileno o es peruano: de todas maneras, es latino.

Mango (o Windows Phone 7.5, o como se le quiera llamar) es una actualización impresionante a una plataforma novedosa que llegó con varias carencias en un principio. La convierte de un ‘proyecto de sistema operativo móvil’ a un competidor serio frente a iOS y Android (los actores que a estas alturas realmente importan; BlackBerry ya no es parte del conjunto). Incluso lo deja mejor parado en algunas áreas. La gente de Europa y Estados Unidos deben estar felices por la cantidad de alternativas que tienen para elegir. También por la diversidad de equipos y accesorios.

¿Que es lo que anda terriblemente mal aquí, precisamente en Chile y en Latinoamérica? Microsoft sigue ignorando completamente la región. Ahora ya no se trata específicamente de la división de dispositivos móviles, Hardware y entretención. Tenemos Xbox LIVE, tenemos un fuerte soporte de Software, teclados y mouse inalámbricos a la venta; no nos podemos quejar. La crítica ahora va directamente a la gente a cargo de Bing, y sobretodo Bing Maps, quienes han convertido en estos 2 servicios las únicas trabas (y las más importantes) que tiene Windows Phone 7 para instalarse en Latinoamérica.

A la fecha, Bing Maps sigue sin tener absolutamente ningún mapa de Chile, como pueden verificar Uds. mismos aquí. Los mapas de otros países de Latinoamérica son incorrectos y bastante pobres en comparación con Google Maps, el cual está fuertemente integrado y funciona en iOS y en Andorid, como corresponde. Sin Bing Maps, y sin mapas de Chile, todas las características de integración de servicios de WP7, y también las de las distintas aplicaciones sociales que tiene cualquier plataforma como Facebook (y su función Places), y especialmente foursquare, el cual uso a diario, están truncadas. Para qué hablar de BIng Scout, una de las características estrellas de Mango… irrelevante y sin sentido sin un servicio de localización como la gente.

Es extremadamente irónico, porque en Redmond son ellos mismos quienes sufren y hacen esfuerzos sobrehumanos y económicamente impresionantes para elevar las cuotas de mercado de ambos servicios: Bing y Windows Phone. Pero resulta que ignoran a un continente entero, y no son capaces de suministrarle servicios que tanto Google como Apple (el segundo curiosamente gracias al primero) si ofrecen, extremadamente bien, y que son claves para el éxito de una plataforma móvil.

Que Microsoft deje de gastar millonadas de dinero en publicidad, comprar empresas y aplicaciones (como Skype), y de regalar teléfonos y tablets en sus conferencias para convencer a los desarrolladores de que programen para sus plataformas. Y que alguien le ‘sople’ a Steve Ballmer que al sur hay decenas de países potenciales mercados para sus teléfonos y servicios: quizás importantes puntos porcentuales a ganar en el gráfico que ignora. Por favor.

La próxima semana se lanza el iPhone 5, en un evento que Apple dará y que anticipo tendrá una cobertura mediática sin precedentes debido a la fama de su producto. También en él se lanzará me imagino iOS 5. Bueno, hace un año atrás, adquirí un iPhone 4. Efectivamente, ahora creo que lo reemplazaré por la nueva versión, y… será hasta el 2012, o el 2013, cuando realmente Microsoft se digne que sea a mostrarme en una aplicación de GPS la calle donde vivo, o dejarme buscar el restaurante de Sushi más cercano con Bing Scout.

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